← 돌아가기

개인정보처리방침

Colletter(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 2월 16일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
  • 소장품 관리 서비스: 이용자의 소장품 등록·편집·삭제, 이미지 업로드·처리·저장, 소장품 데이터 관리
  • 컬렉션 공유: 다른 이용자와의 컬렉션 공유 기능 제공, 공유 수신자 관리
  • 마켓플레이스: 소장품 판매 등록 및 조회 기능 제공
  • 서비스 개선 및 분석: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
  • 고충 처리: 민원 접수 및 처리, 고지사항 전달

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

처리목적수집항목보유기간
회원가입 및 관리이메일 주소, 비밀번호(해시), 닉네임, 프로필 사진회원 탈퇴 시 즉시 파기
소셜 로그인소셜 계정 고유 ID, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진회원 탈퇴 시 즉시 파기
소장품 관리소장품 정보(이름, 설명, 가격 등), 소장품 이미지회원 탈퇴 시 즉시 파기
마켓플레이스판매 등록 정보(가격, 상태, 설명)등록 해제 후 즉시 파기
서비스 이용 기록접속 로그, IP 주소, 방문 일시, 기기 정보(OS, 브라우저)3개월

※ 다만, 관계 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 안내하고 정보주체의 별도 동의를 받겠습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용
Amazon Web Services, Inc.데이터 저장 및 처리 (서울 리전), 이메일 발송 (AWS SES)
Google LLC웹 분석 (Google Analytics)
Google LLC봇 탐지 (reCAPTCHA v3)

위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 주요 데이터를 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)에 저장·처리하고 있으나, 일부 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적
Google LLC미국서비스 이용 기록, 쿠키, IP 주소, 기기 정보웹 분석 (Google Analytics)
Google LLC미국IP 주소, 브라우저 정보, 사용자 행동 데이터봇 탐지 (reCAPTCHA v3)

해당 업체들은 개인정보보호를 위한 적절한 보호조치를 취하고 있으며, 이전되는 개인정보는 해당 목적 범위 내에서만 처리됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 개인정보 삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구

위 권리 행사는 다음 방법을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  • 이메일: admin@colletter.com
  • 서비스 내 설정: 대시보드 > 설정 메뉴에서 직접 처리

※ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

※ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

2. 파기방법

  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

  • 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적 교육 실시
  • 내부관리계획의 수립 및 시행

2. 기술적 조치

  • 종단간 암호화(E2E): 민감 데이터에 대해 AES-256-GCM 클라이언트 측 암호화 적용
  • 전송 구간 암호화: HTTPS/TLS 1.3을 통한 데이터 전송 암호화
  • 비밀번호 보호: bcrypt 알고리즘을 사용한 비밀번호 해시화 저장
  • 인증 보안: JWT 기반 인증 토큰 사용, 토큰 만료 정책 적용
  • 웹 방화벽: AWS WAF를 통한 웹 애플리케이션 방화벽 운영
  • 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한 관리 및 제한

3. 물리적 조치

  • AWS 데이터센터의 물리적 보안 시설 활용 (SOC 2 Type II 인증 획득)
  • 데이터 보관 서버에 대한 물리적 접근 통제

제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자의 서비스 이용 정보를 분석하기 위해 다음과 같은 자동 수집 장치를 운용하고 있습니다.

1. Google Analytics (측정 ID: G-EM1YR307R6)

  • 수집 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
  • 수집 항목: 방문 페이지, 체류 시간, 접속 경로, 기기 정보, IP 주소(익명화 처리)
  • 보유 기간: 수집일로부터 14개월

2. 쿠키 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
  • Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
  • Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

※ 쿠키 저장을 거부할 경우, 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 소고

이메일: admin@colletter.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관홈페이지전화
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원)privacy.kisa.or.kr국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회www.kopico.go.kr1833-6972
대검찰청 사이버수사과www.spo.go.kr국번없이 1301
경찰청 사이버수사국ecrm.police.go.kr국번없이 182

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 16일부터 시행됩니다.

개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행일의 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

홈으로 돌아가기